Evropski potrošniški center v Sloveniji in mreža ECC-Net ti lahko pri prav takšnih nevšečnostih brezplačno pomagata!
Evropski potrošniški center v Sloveniji bo ta četrtek, 7. julija, med 10. in 16. uro na letališču Jožeta Pučnika na Brniku seznanjal potnike z njihovimi pravicami v primeru zamude leta, odpovedi leta, zavrnitve vkrcanja in v primeru težav s prtljago. Akcija osveščanja potnikov istočasno potekala na več kot 25 letališčih v Evropi.
Priročnik in nagradni kviz
Potrošniki bodo lahko dobili tudi brezplačen priročnik Pravice letalskih potnikov, lahko pa bodo preverili tudi svoje poznavanje pravic s kratkim nagradnim kvizom.
Akcija osveščanja potnikov o pravicah letalskih potnikov je del širše akcije Mreže Evropskih potrošniških centrov (ECC-Net), katere del je tudi Evropski potrošniški center v Sloveniji.
Pravice letalskih potnikov v EU
V Evropski uniji so pravice letalskih potnikov enotno urejene že od leta 2005 z uredbo ES št. 261/2004.
S to uredbo so določene pravice letalskih potnikov v primeru zamude letala, odpovedi leta, premestitve potnika v nižji razred in v primeru zavrnitve vkrcanja na letalo. V evropski zakonodaji je tudi določeno kdo je odgovoren v primeru poškodbe ali napačnega rokovanja s prtljago. Potnikom mora biti zagotovljena tudi preglednost cen letalskih vozovnic.
