Opozorilo! Naslednji stavki se bodo čisto prikrito vmešali v tvoje življenje – in premešali štrene tudi drugim.
"Hvala, ni za kaj!"
Pomisli na trenutek, ko prijateljici daš darilo, njej pa je nerodno in ne ve, kako bi se odzvala. Njen odziv, po pravici rečeno, kar malce pogasi tvoje navdušenje! Enako se zgodi, ko ti kdo nameni kompliment, ti pa ponižno gledaš v tla. Ne uniči trenutka in se samozavestno, predvsem pa iskreno zahvali za stvar. Na začetku se boš morda počutila neprijetno, vseeno pa zberi pogum, poglej darežljivca v oči in reci: "Hvala!" S tem boš izpostavila spoštovanja vredno karakterno lastnost in dala možnost drugi osebi, da se veseli s tabo.
"Zmotila sem se."
V službi si prevzela vodenje projekta, ki je bil za šefa eden ključnih v tistem obdobju. V kriznem trenutku si se morala odločiti glede poteka in povedala svoji ekipi, kako se boste lotili projekta, pri tem pa ti je ekipa nasprotovala. Vseeno si vztrajala pri svojem in sredi projekta ugotovila, da je bila različica, ki jo je predlagala ekipa, veliko boljša.
V takšnem primeru je najbolje, da razmisliš, prespiš in se takoj zjutraj soočiš s problemom. "Zmotila sem se. Kljub temu pa imamo dovolj časa, da izpeljemo plan B, ki ste ga predlagali," bodi iskrena. Podrejeni bodo cenili tvojo poštenost, na koncu pa se boste kot super ekipa izkazali pred šefom. Ko se zmotiš, priznaj svojo napako. Ne boj se, da boš izgubila spoštovanje – prej ga boš pridobila.
"To je bilo odlično!"
Prav nihče na tem svetu ne dobi dovolj pohval. Izberi kogarkoli, ki je dobro opravil svoje delo, in mu povej: "To je bilo odlično narejeno." Potem lahko nadaljuješ in ga vprašaš za nasvet. Lahko gre za prijateljico, fanta, sodelavko, znanko, tvojo kozmetičarko. Ne le pohvala, ampak tvoje nadaljnje zanimanje bo pokazalo, da še vedno razmišljaš o stvari in da ti je res mar. Prav nič te ne stane, pri tem pa lahko tudi širiš svoja obzorja in se od drugih tudi veliko naučiš. Ljudje okoli tebe bodo navdušeni, pa tudi sama sebi se boš malo bolj prikupila.
"Mi lahko pokažeš?"
Nasvet je začasna stvar, znanje pa večno. Če veš, kaj je določena stvar, je seveda koristno – če pa veš, kako lahko to narediš in zakaj je tako pomembna, pa si na konju. Pri vprašanjih se torej nikoli ne ustavljaj. Pogosto se nam dogaja, da ko prosimo za nasvet nekoga, podzavestno želimo tudi sami povedati, kaj vemo o določeni stvari, namesto da bi se od nekoga nekaj naučili. Tako naslednjič, ko boš imela vprašanje, ne vprašaj le iz vljudnosti, daj možnost drugi osebi, da te izobrazi – tako bosta obe nekaj pridobili.
"Naj ti pomagam."
Veliko ljudi meni, da je prošnja za pomoč znamenje šibkosti, zato bi raje umrli, kot da bi prosili zanjo. Ampak vsak jo potrebuje! Kadar želiš pomagati, ne reci le: "Je karkoli, s čimer ti lahko pomagam?" Večina ljudi bo odvrnila, da je v redu in da ne potrebujejo pomoči. Bodi natančna. Reci: "Imam nekaj minut časa, ti lahko pomagam pri tem projektu?" Ponudi, v kakšnem smislu lahko pomagaš, nikar pa ne bodi pokroviteljska. Obnašaj se tako, kot bi želela, da se drugi obnašajo do tebe. Potem pa le zavihaj rokave in pomagaj.
"Potrebujem pomoč."
Kadar potrebuješ pomoč, bodi jasna in natančna, predvsem pa iskreno povej: "Potrebujem pomoč." Ne boš verjela, kako hitro se bodo našli ljudje, ki ti bodo priskočili na pomoč. Pokazala boš ranljivost, spoštovanje in pripravljenost na sodelovanje, kar so vse vrline odličnih vodij, predvsem pa dobrih prijateljev.
"Rada te imam."
Te besede ne sodijo ravno v službo, sodijo pa vsepovsod drugje, kjer tako začutiš.
"Zdi se mi, da ..."
Tudi če si glavna pri nečem, še ne pomeni, da si najpametnejša ali pomembnejša od drugih. Podpri svoje trditve z argumenti, ki štejejo. Podpri jih z dejstvi, in ne z avtoriteto ali svojim položajem. Čeprav bo razlaga dala možnost, da dejstva vsi okoli tebe kritizirajo, boš dobila tudi priložnost za napredek. Avtoriteta bo že poskrbela, da imaš prav, sodelovanje pa bo poskrbelo, da bo vedno vse prav.
"Žal mi je."
Vsi delamo napake, zato imamo tudi vsi razloge, da se opravičimo: za besede, dejanja, obtožbe, nezanimanje. Če ti je spodletelo, imej jajca in se opraviči. Nikoli pa svojega opravičila ne podpri z nečim, kot je: "Ampak res sem bila jezna, ker si ..." Ali: "Res nisem vedela, da si takšna." Ali katerimkoli stavkom, ki bo vseboval najmanjšo obsodbo človeka, ki se mu opravičuješ. Reci, da ti je žal, povej, zakaj, in prevzemi odgovornost. Nič več, nič manj. Potem boš obema omogočila, da začneta znova.
Ničesar
Včasih je najboljša stvar, da ne rečeš ničesar. Kadar si jezna ali razdražena – bodi tiho. Morda si misliš, če vedno poveš, kar ti leži na duši, da se boš počutila bolje, ampak se boš res redko. Še posebno, če gre za poslovno stvar. Rezultati pridejo in gredo, slabe občutke pa boš težko popravila. Sodelavka, ki jo boš kritizirala pred drugimi, bo morda v skupini delovala, kot da je okej, pa v resnici ni. Pomisli, kako se počuti, pretehtaj možnosti in se z njo pogovori na samem, predvsem pa takrat, ko boš točno vedela, kaj reči. Sicer raje ne reci ničesar.
Prevedla in priredila: Lola Agnič
Oglej si še najbolj nenavadno lepe poročne obleke leta 2016 in nov luksuzen dom pevke Adele.
Novo na Metroplay: Nik Škrlec iskreno o tem, zakaj mu je ušel Guinnessov rekord
