Skorajda vsak med nami je na delovnem mestu že imel opravka z osebkom, s katerim je le težko komunicirati.
Rešitev v nasprotju s popularno strategijo 'potiskanja glave v pesek in iskanj priročnih bližnjic' ne leži v izogibanju ali celo ignoriranju.
Pogosto to tudi ni mogoče (vsaj na dolgi rok ne).
Kaj torej storiti?
- Na delu je treba čim bolj jasno definirati cilje, pričakovanja in pravila vedenja, saj je treba vzpostaviti strpnost.
- S kolegi in kolegicami, ki poskušajo težave pomesti pod preprogo, se čim bolj naravnost in odkrito pogovori.
- Tudi šefi in vodje imajo veliko odgovornost, da med sodelavci ni razprtij, čeprav bi reševanje teh mnogokrat radi preložili na podrejene.
- Ko nasprotje preraste v pravi prepir, prosi za pomoč posrednika, ki bo pomagal najti najboljšo rešitev.
- Nikar ne razpravljaj, kdo je kriv in kdo ima prav, to ne vodi nikamor.
- Če vidiš, da se boš odzvala preveč burno in preveč agresivno, pogovor preloži na čas, ko boš spet umirjena.
Skratka, več kot očitno je, da se boš morala naučiti postaviti zase in reči ...
Dovolj je bilo!
Tudi težakom se moramo naučiti reči ne ali pa jih preprosto postaviti pred dejstvo, da se ne morejo ves čas tako vesti.
Ne moremo samo sprejemati njihovega destruktivnega vedenja, saj vendar nismo mi krivi, da so oni značajsko težki. Če se s sodelavcem nikakor ne moreta sporazumeti, poskusita z mediatorjem, morda vaju bo on lahko vsaj malo zbližal.
Psihologija težki odnosov
Ko na novo spoznaš neko osebo, seveda ne moreš vedeti, kakšna je, in šele počasi začneš spoznavati njen značaj.
Velikokrat se zgodi, da z nekaterimi ljudmi preprosto ne moreš shajati, da ti gre na živce že njihovo govorjenje, da te popolnoma spravijo iz tira, da ne preneseš, da imajo o vsem mnenje ali pa da vsemu nasprotujejo.
Kmalu ti postane jasne, da si naletela na naporno osebo, ki je pač zoprna in katere značaj ti nikakor ne ustreza.
A naporneži nam lahko pomenijo tudi izziv – da poskušamo ohraniti mirne živce in da poskušamo komunicirati in živeti v miru tudi z ljudmi, ki jih sicer ne prenašamo.
Nikar ne dovoli, da bi ti 'pametnjakoviči' pokvarili dobro razpoloženje in lep dan, čeprav je res, da nam težki ljudje kar hitro odvzamejo ves optimizem in popijejo pozitivno energijo.
Glasni in agresivni ljudje
Težki ali naporni ljudje so tisti, s katerimi je težko ali pa skoraj nemogoče vzpostaviti normalno komunikacijo. Občutek imamo, da nas težaki napadajo, že govorijo nasilno in agresivno, čeprav se tega niti ne zavedajo.
Agresivni ljudje so nagnjeni k obtoževanju in največkrat tudi ne dovolijo, da bi kdorkoli drug v komunikaciji povedal svoje mnenje. Naporni ljudje so navadno tudi glasnejši od drugih, no, nekateri pa so težki tudi na svoj pasivni način.
Drugi, pasivni tip težakov
... zelo težko izrazi svoje mnenje, prav močno pa jih ne bo zanimalo niti, kaj jim imaš povedati ti. Pasivci so posebno naporni v delovnem okolju, kjer se opravljajo pomembne stvari, za katere mora pač vsak prevzeti odgovornost. In v resnici je težko sodelovati z ljudmi, ki nimajo svojega mnenja oziroma jim je za vse vseeno.
Poleg agresivnih in pasivnih ljudi pa obstajajo tudi pasivnoagresivni.
Kombiniran - pasivnoagresiven tip
Tretji tip je kombinacija prvih in drugih. Izogibajo se, da bi odprto povedali svoje mnenje, zato pa veliko raje napadajo sogovornika za hrbtom, kar je že tako nekaj najbolj podlega. Skoraj po pravilu take osebe zavračajo vsako delo in obveznosti, ki jim niso všeč.
No, z vsemi težaki je težko shajati, tako doma kot v službi.
Dejstvo!
Vsi smo včasih težaki!
Saj je res, da smo vsi kdaj malo tečni, brezvoljni, nestrpni, nekomunikativni, a razlika med večino in 'težkimi' ljudmi vendarle obstaja, in t.j.:
- 'netežaki' vsaj večino časa nismo taki.
Novo na Metroplay: Matej Zemljič o zakulisju snemanja, dojemanju igralstva in stvareh, ki mu pomenijo največ
